配送ポリシー
本配送ポリシーは、ArtBrikka（以下「当社」）が運営するオンラインストアにおける、商品の配送条件を定めるものです。
1. 配送地域
現在、以下の地域への配送に対応しております。
・日本国内
・海外発送（一部対応国のみ）
※海外配送対象外の商品については、各商品ページにてご案内いたします。
2. 配送業者
お届けには、以下の配送業者を利用します。
・ヤマト運輸
・Japan Post（日本郵便）
・佐川急便
・EMS / DHL / FedEx（海外発送）
※商品サイズ・配送地域により、当社が最適な配送方法を選択します。
3. 配送料
配送料は、商品や配送地域に応じて異なります。
チェックアウト画面にてご確認ください。
・国内：アート作品は送料着払い グッズは送料込みの価格設定です。
・海外：重量・地域・配送会社の料金に準拠
4. 配送までの期間
・グッズなどの通常商品
ご注文から 3〜7営業日以内 に発送します。
・アート作品、受注制作作品
展示会期や箱制作の兼ね合いにより、発送まで14〜30営業日程度お時間をいただく場合があります。
受注制作作品については、各商品ページ記載の制作期間が適用されます。
5. お届けまでの目安
・国内：発送後 1〜5日程度
・海外：発送後 7〜21日程度
※天候・交通状況・国際配送状況・通関によって遅延が発生する場合があります。
6. 配送状況の追跡
発送完了後、追跡番号をメールでお知らせします。
※一部の国・地域では追跡サービスをご利用いただけない場合があります。
7. 間違った住所による配送トラブル
ご注文時の住所入力間違いによる、
・未着
・遅延
・転送費用発生
・返送
などについて、当社は責任を負いかねます。
再発送が必要な場合は、実費送料 をご負担いただきます。
8. 配送中の破損・紛失
商品到着時に破損・不備があった場合は、商品到着後24時間以内に、状態が分かる写真を添えてご連絡ください。
内容確認後、返金ポリシーに基づき対応いたします。
なお、海外配送における通関・輸送中の遅延やトラブルについては、各配送会社の規定に準じます。
9. 複数商品の同梱
在庫状況や発送タイミングにより、複数商品をご注文いただいた場合でも、商品ごとに別送となる場合があります。
10. ご注文後のキャンセル・返品について
キャンセル・返品・返金に関する詳細は、別途「返金ポリシー」をご確認ください。
11. 特殊梱包について
アート作品（原画・立体物・額装品）などは、破損防止のため特別な梱包を行うことがあります。
梱包費が追加される場合は、事前にご案内いたします。
12. お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
gallery_info@artbrikka.com